كيفية الاستفادة من تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي
ما هي تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي؟ قبل الحديث عن كيفية الاستفادة من تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي، يجب أن نعرف أولًا ما هي تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي أو كما تُعرف بـ Social Media Analytics (SMA)، وهي عبارة عن أدوات، تستطيع المؤسسة أو الشركة من خلالها جمع البيانات ثم تحليلها من أجل التعرف على مدى تفاعل العملاء … Read more